“以前取快递要去镇上，来回七十多里路，找人代取欠人情，现在驿站就在家门口！”在瑞金市瑞林镇下坝村新建的快递驿站前，村民黄大姐抱着刚收到的快递包裹，满脸笑容地向该市交通运输局工作人员讲述着变化。这个约30平方米的驿站，如今日均处理快递量超200件，成为激活乡村物流的“毛细血管”。

从七十里到零距离：快递进村解民忧

下坝村的转变是瑞金市推进“整治农村地区领取邮件快件违规收费问题”工作的缩影。针对农村地区存在的“取件难、收费乱、服务差”等问题，今年以来，在市交通运输局、市邮政管理局的指导下，瑞金市交通运输局今年启动专项整治行动，多措并举从根源上着力破除农村快递市场存在的问题，引导快递品牌因地制宜在人口密集的乡村设立快递驿站、快递代收点等，规范快递服务，真正实现乡村快递领取无障碍。

畅通投诉渠道：维护村民合法权益

专项整治行动以来，瑞金市交通运输局工作人员深入各乡镇，发放《维护合法权益，杜绝乱收费》宣传单200余份，向群众明确告知：快递派送费已由寄件方支付，任何以“偏远地区”“超区派送”等理由额外收取取件费、保管费、运输费，或拒不交付快递、拖延派送的行为均属违规。同时，提醒群众如遇违规收费可拒绝支付，并立即拨打投诉电话举报。此次行动有效提升了农村地区快递违规收费问题的宣传覆盖面，畅通了群众投诉渠道，强化了社会监督，进一步规范了快递市场秩序，切实保障了消费者合法权益。

持续发力保稳定：加大问题线索摸排

为维护农村快递市场健康发展，杜绝违规收费问题的发生，该市交通运输局协同市邮政管理局深入乡村，通过走访群众、快递驿站、快递代收点等，摸排问题线索，稳定农村快递市场，真正做好一件民生事。