2024年7月以来，我局坚持党建引领，不折不扣贯彻落实市直机关工委部署，攻坚克难，多方协调，成功在赣州西站设立了交通党员干部志愿服务岗，结合“红色交通执法铁军”党建品牌创建，组织党员干部常态化开展志愿服务，在赣州西站树起了赣州市直机关党员干部为民服务的鲜红党旗。相关经验做法得到市直机关工委主要领导的肯定，日前在市直机关工委党建宣传栏（市政中心信访楼前）展出。

擦亮城市窗口让党旗在赣州西站高高飘扬

——市交通运输局打造模范机关为民办实事纪实

一面党旗红，情暖旅途路。2024年以来，赣州市交通运输局坚持党建引领，立足岗位职责，深化模范机关建设、创建“四强”党支部，聚焦“让人民满意”目标，不折不扣贯彻落实市直机关工委党建重（试）点工作部署，在赣州西站设立交通党员干部志愿服务岗，常态化开展志愿服务，在赣州西站树起了赣州市直机关党员干部为民服务的鲜红党旗，赢得广大群众的普遍赞誉，得到赣南日报、赣州广播电视台等市级新闻媒体的广泛报道。

为民服务党徽亮

坚持“群众需求在哪里，服务阵地就延伸到哪里”，聚焦群众日益增长的出行需求，设立赣州西站交通党员干部志愿服务岗。由局机关党委书记领航，党员领导干部率先垂范，带动党员志愿者们主动靠前、轮流上阵，常态化开展志愿服务活动，为旅客提供问询解答、乘车指引、行李搬运、老弱病残孕等重点旅客帮扶等服务，并配备暖心药箱、爱心雨伞、老花镜、插线板等设备，以便来往旅客不时之需，不断提高赣州西站的交通保障能力和服务水平。目前，共组织党员志愿者500余人次，服务旅客1万余人次，帮助乘客寻找丢失物品、处理费用纠纷等，挽回经济损失约24.3万元，极大提升群众的获得感、幸福感。

为民办事民心欢

坚持以群众的需求为问题导向，在开展志愿服务过程中，用心用情倾听群众心声，全心全意为民排忧解难，把“值班记录”变成“民情日志”，让群众“心上事”成为干部“上心事”，将“问题清单”转化为“成效清单”。

针对群众反映乘车标识不明显、客流量高峰时出站口拥挤、出租车乘车效率下降等问题，快速响应，立行立改，将出站闸机向外延伸百余米，积极协调铁路部门开通便捷换乘，将换乘时间从20分钟缩短至8分钟，并在换乘通道设置醒目标识和方向指引牌，较好地起到了站内分流作用。安排党员志愿者在出租车乘车点进行秩序维护，主动帮助提送行李，及时高效调配车辆，乘客通行效率大幅提升。同时，在春运、春节等重点时段延长公交运营时间，增开通宵车，守护群众出行。2024年，网约车、出租车乘客投诉率同比下降25%，群众的满意度不断提升。

榜样引领显担当

在开展志愿服务的过程中，交通党员干部热情持续高涨，克服赣州西站距离市区较远、工作时间较长等困难，前赴后继，争做志愿服务的排头兵和践行者，涌现出一批先进榜样。日复一日，交通党员志愿者们迎着晨曦来、背着华灯归，从清晨的第一趟列车驶出，到送走深夜最后一位乘客，为旅客的出行保驾护航，深刻彰显了交通党员干部的为民担当与奉献底色，展现出赣州机关党员干部“走在前、勇争先、善作为”的良好精神风貌。